DEFINISI<\/b><\/p>\n
D<\/span>alam proses penjualan terdapat hal yang sangat berpengaruh untuk kesuksesan menjual barang dan jasa. hal tersebut biasa dikenal dengan istilah \u201csalesmanship\u201d. dalam jual beli penjual perlu untuk bisa mengetahui kebutuhan dari pembeli. di sinilah kelihaian dari penjual diuji. Lihai disini tidak hanya mahir dalam berkomunikasi saja, namun juga mahir membaca kebutuhan pembeli. dari uraian singkat tersebut bisa diambil kesimpulan, apa sih yang disebut dengan salesmanship? dalam buku manajemen farmasi untuk SMK farmasi, terbitan EGC tertulis definisi dari salesmanship, yaitu seni dan ilmu untuk menemukan kebutuhan-kebutuhan dan problem seorang calon pembeli sehingga penawaran-penawaran penjual yang bersangkutan menjadi jawaban yang realistis dan ekonomis. Sementara salesman adalah orang yang melakukan pekerjaan menjual produk barang atau jasa.<\/span><\/p>\n Pada pembahasan kali ini admin langsung fokus pada penjualan seputar obat dan sediaan farmasi. Nah kembali ke salesmanship di atas, dinyatakan sebagai suatu seni dan ilmu untuk menemukan kebutuhan dan problem dari calon pembeli. Mari kita imajinasikan, sekarang posisi kita sebagai seorang yang melayani penjualan obat di apotek. Pada saat ada pasien atau dalam manajemen disebut sebagai konsumen datang ke apotek, maka kita wajib untuk bisa membaca kebutuhan pasien tersebut. Semisal konsumen datang tanpa resep, maka kita gali informasi tentang obat atau sediaan farmasi apa yang diperlukan. Dengan begitu kita bisa membantu \u201cmendampingi\u201d pasien mendapatkan obat yang dibutuhkan. Apakah cukup sampai di situ? Oh tidak, kita bisa mengembangkan marketing kita, semisal obat yang dibeli pasien tidak ada atau habis, maka secara otomatis kita berikan solusi untuk penggantian obat yang mungkin dengan merk berbeda namun kandungan dan kekuatan nya sama. Masalahnya adalah obat yang dibeli tidak ada, problem solving nya kita berikan obat lain dengan fungsi, kandungan dan kekuatan yang sama. Umumnya satu masalah bisa diikuti dengan masalah lain, semisal ternyata obat pengganti harganya lebih mahal dan membuat pasien enggan membeli. Maka problem solvingnya bisa mencari obat yang sama dengan harga yang lebih murah. Wah, admin kok sulit ya menjadi pegawai apotek? memang dalam dunia farmasi kita dituntut untuk tahu lebih agar lebih tahu. Minimal menguasai obat-obat yang dijual di apotek tempat kita bekerja agar bisa memberikan alternatif pilihan pada pasien. <\/span><\/p>\n Dari sedikit ulasan diatas maka seorang salesman (penjual) harus memiliki salesmanship yang bagus. Dalam marketing, selling (penjualan) adalah sasaran utama atau inti. Hal ini karena dalam prosesnya meliputi tawar-menawar, persetujuan dan sampai proses pembayaran. Kepuasan dan ketepatan obat yang diterima pasien menjadi tujuan utama, agar muncul rasa percaya pasien kepada kita sehingga kelak bila pasien mengalami gangguan sakit, maka akan otomatis datang ke apotek kita, karena sudah mendapat kepuasan di pembelian sebelumnya.<\/span><\/p>\n METODE SELLING<\/b><\/p>\n Masih dalam buku yang sama, admin mengutip tentang beberapa metode selling, yaitu :<\/span><\/p>\n Metode tersebut tidak semua bisa digunakan, tergantung dari jenis golongan obat yang dijual atau jenis-jenis perbekalan farmasi dan kesehatan yang dijual. Hal itu karena dalam peredaran obat ada kaidah atau aturan yang harus ditaati, semisal obat keras yang bukan termasuk OWA dan dibeli tanpa resep dokter, seharusnya tidak boleh diberikan pada pembeli.<\/span><\/p>\n SIFAT-SIFAT SALESMAN<\/b><\/p>\n Sebagai salesman yang baik,ada beberapa sifat yang umum dimiliki yaitu :<\/span><\/p>\n Untuk sementara admin sampai disini dulu ya,, semoga nanti bisa bertemu lagi di tulisan yang akan datang. Terima kasih sudah berkunjung dan tetap jaga kesehatan. \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n PUSTAKA<\/strong><\/p>\n Winanti, Reviana Ari, SE,AK dkk. (2013). Manajemen Farmasi untuk SMK Farmasi vol. 2. Jakarta : EGC<\/span><\/p>\n\n
\n